プライバシーポリシー

Ailly（以下「本サービス」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、本サービスがどのような情報を収集し、どのように使用・保護するかについて説明します。

本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された情報の収集・使用に同意いただいたものとみなします。

本サービスでは、以下の情報を収集します。

アカウント情報 • メールアドレスまたは電話番号 • ニックネーム（任意） • パスワード（暗号化して保存）

デバイス情報 • デバイスの種類・OS情報 • アプリのバージョン • 加速度センサー等のセンサーデータ（活動検知用）

利用情報 • アプリの起動・使用状況 • ペアリング情報 • 通知の送受信履歴

収集しない情報 • 詳細な位置情報（GPS座標等） • 通話履歴やメッセージ内容 • 他のアプリの使用状況

収集した情報は、以下の目的でのみ使用します。

• 見守りサービスの提供（活動検知・異常通知） • ペアリング機能の実現 • サービスの改善・品質向上 • お客様へのサポート対応 • 重要なお知らせの送信 • 不正利用の防止

お客様の同意なく、上記以外の目的で個人情報を使用することはありません。

パートナーとの共有 ペアリングしたパートナーには、以下の情報のみが共有されます： • ニックネーム • 最終活動確認時刻 • 見守りステータス（正常/アラート）

詳細な位置情報やデバイス情報がパートナーに共有されることはありません。

第三者との共有 以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません： • お客様の同意がある場合 • 法令に基づく開示要求がある場合 • 人命・身体・財産の保護のために必要な場合 • サービス提供に必要な業務委託先（守秘義務契約を締結）

お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• すべての通信はSSL/TLSにより暗号化 • パスワードは不可逆的にハッシュ化して保存 • データベースへのアクセス制限 • 定期的なセキュリティ監査の実施 • 従業員への情報セキュリティ教育

ただし、インターネット上での完全なセキュリティを保証することは技術的に困難であることをご理解ください。

収集した情報は、以下の期間保持します。

• アカウント情報：アカウント存続中および削除後30日間 • 活動検知データ：最大7日間（ローリング方式） • 通知履歴：最大90日間 • サポート対応記録：対応完了後1年間

アカウント削除後、上記の保持期間を経過した情報は完全に削除されます。

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

アクセス権 保有する個人情報の開示を請求できます。

訂正権 誤った情報の訂正を請求できます。

削除権 アカウントおよび関連データの削除を請求できます。

ポータビリティ権 保有するデータを機械可読形式で受け取ることができます。

これらの権利を行使する場合は、アプリ内の設定またはサポートにお問い合わせください。

本サービスは、16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。

16歳未満の方から個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除します。

本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、更新される場合があります。

重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメールでお知らせします。変更後も継続してサービスをご利用いただくことで、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなします。

本ポリシーに関するご質問・ご意見は、以下までお問い合わせください。

Ailly サポート窓口 メール: mon.mobi.llc@gmail.com

受付時間: 平日 9:00-18:00（土日祝日・年末年始を除く）